La partie de votre activité qui croît le plus vite est la seule que personne ne mesure.
Les enquêtes nationales portent sur le séjour hospitalier. Le téléphone, la prise de rendez-vous, l'accueil au comptoir — l'ambulatoire, en cabinet comme à l'hôpital — n'y figurent pas. C'est ce qu'Auscult mesure.
Vous composez, vous ne rédigez pas
Vous partez d'un questionnaire complet — 90 questions, dont 18 reprises d'EUROPEP — et vous retirez ce qui ne vous concerne pas. Un compteur affiche la durée en direct.
Papier compris
Un cabinet sur deux n'a pas les adresses e-mail de ses patients. Lettre à votre nom pour enveloppe à fenêtre, affiche de salle d'attente, cartes à code individuel remises au comptoir.
Un chiffre avec sa base
Chaque résultat porte le nombre de réponses sur lequel il est calculé, et la date d'extraction. Aucune personne de l'équipe n'est notée individuellement.
Vous vous situez
74 sur 100, est-ce bien ? La comparaison se fait avec des établissements de même type, même discipline et même taille — jamais nommés, jamais moins de dix.
Un plan d'action, pas un rapport
Chaque mesure décidée est rapprochée de son indicateur à la campagne suivante. C'est ce que demande littéralement le standard EQUAM 2.8.2.
Tout reste en Suisse
Hébergement suisse, aucun traceur tiers sur le questionnaire, coordonnées chiffrées et effacées à la dernière relance. Facturation par QR-facture, sans prestataire de paiement.
Le prix
- Questionnaire, envois et relances
- Rapport et plan d'action
- Documents imprimables
- Tout ce qui précède
- Comparaison entre disciplines
- Dégressif dès 4 secrétariats, jusqu'à −40 %